Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Доставка и оплата
- на сайте: выберите товар, добавьте в корзину, заполните форму заказа — с вами свяжутся для подтверждения;
- по телефону: 8 (800) 500‑14‑14 (с 8:00 до 20:00 по Московскому времени, без выходных);
- через сервис «Обратный звонок» на сайте — укажите время, и менеджер перезвонит вам.
2. По ссылке или по QR-коду.
3. Электронные деньги и интернет-банк — через платежные системы Сбербанк или ЮKassa.
4. Безналичный расчет — по счету для юридических лиц.
5. Электронный сертификат НСПК:
- полная оплата;
- частичная оплата (остаток — собственными средствами);
- частичная оплата с рассрочкой остатка на 12 месяцев (модели: Pulse 690, Pulse 750, Pulse 780).
- первоначальный взнос 60% — рассрочка на 4 месяца;
- первоначальный взнос 40% — рассрочка на 5 месяцев;
- первоначальный взнос 119 тыс. руб. — рассрочка на 12 месяцев (Pulse 690, Pulse 750, Pulse 780).
Гарантия и возврат
Да, можно. У вас есть 7 дней с момента покупки (получения) на примерку и принятие решения. Возврат возможен при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента приобретения изделия — для всех товаров, за исключением аккумуляторов, на которые устанавливается гарантийный срок 6 месяцев. Гарантия действует при условии соблюдения требований, изложенных в Инструкции по эксплуатации.
В случае выявления неисправностей в течение гарантийного срока покупатель вправе обратиться к продавцу для проведения ремонта, предъявив гарантийный талон.
- В случае возникновения неисправности в период действия гарантии необходимо обратиться в наш сервисный центр, предъявив гарантийный талон.
-
По истечении гарантийного срока вы также можете воспользоваться услугами сервисного центра: вам будут предоставлены техническое обслуживание, квалифицированная консультация и возможность заказа запасных частей.
Дополнительную информацию вы найдете в разделе в разделе «Сервис».
Телефон для связи: 8 (800) 707‑44‑52
Вопросы по товарам
Мы обеспечиваем полный цикл производства: основная площадка расположена в Воронеже, а часть продукции изготавливается по нашему заказу на крупных заводах в Китае. Эти заводы сотрудничают с известными европейскими брендами, что подтверждает высокий уровень технологических процессов.
Каждый этап производства — от разработки до отгрузки — находится под строгим контролем инженеров нашей компании. Вся продукция соответствует требованиям ГОСТ и проходит многоступенчатую проверку качества.
-
Активная: легкая, маневренная, настраиваемая, для самостоятельного активного использования.
-
Механическая: более тяжелая, устойчивая конструкция, подходит для повседневного использования (часто с помощью сопровождающего).
-
Цельнолитые: не спускают, не боятся проколов, но жесткие. Рекомендуются для дома и ровных дорог.
-
Пневматические: мягкий ход, комфорт на неровностях, но могут проколоться и требуют подкачки. Рекомендуются для улицы и плохих дорог.
-
Всенаправленные: маневренные и стабильные, обеспечивают улучшенное сцепление с дорогой, позволяют выполнять разворот на месте. Для активного использования в городе, на легком бездорожье и в помещении.
Прочие вопросы
Вся документация доступна онлайн:
-
Перейдите на сайт и найдите нужную модель инвалидной коляски.
-
Откройте карточку товара.
-
Найдите блок «Документы».
-
Скачайте или просмотрите инструкции и паспорта.