Top.Mail.Ru
Город: Краснодар
8 (800) 500-14-14 С 8 до 20, без выходных
Город: Краснодар
8 (800) 500-14-14 С 8 до 20, без выходных

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Доставка и оплата

Вы можете оформить заказ любым удобным способом:

  • на сайте: выберите товар, добавьте в корзину, заполните форму заказа — с вами свяжутся для подтверждения;
  • по телефону: 8 (800) 500‑14‑14 (с 8:00 до 20:00 по Московскому времени, без выходных);
  • через сервис «Обратный звонок» на сайте — укажите время, и менеджер перезвонит вам.
1. Наличные — только для Москвы и Московской области.
2. По ссылке или по QR-коду.
3. Электронные деньги и интернет-банк — через платежные системы Сбербанк или ЮKassa.
4. Безналичный расчет — по счету для юридических лиц.
5. Электронный сертификат НСПК:
  • полная оплата;
  • частичная оплата (остаток — собственными средствами);
  • частичная оплата с рассрочкой остатка на 12 месяцев (модели: Pulse 690, Pulse 750, Pulse 780).
6. Рассрочка от бренда — это программа финансирования покупки (от 35 тыс. руб.) от компании Ortonica без процентов и обращения в банк:
  • первоначальный взнос 60% — рассрочка на 4 месяца;
  • первоначальный взнос 40% — рассрочка на 5 месяцев;
  • первоначальный взнос 119 тыс. руб. — рассрочка на 12 месяцев (Pulse 690, Pulse 750, Pulse 780).

Гарантия и возврат

Да, можно. У вас есть 7 дней с момента покупки (получения) на примерку и принятие решения. Возврат возможен при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента приобретения изделия — для всех товаров, за исключением аккумуляторов, на которые устанавливается гарантийный срок 6 месяцев. Гарантия действует при условии соблюдения требований, изложенных в Инструкции по эксплуатации.

В случае выявления неисправностей в течение гарантийного срока покупатель вправе обратиться к продавцу для проведения ремонта, предъявив гарантийный талон.



  • В случае возникновения неисправности в период действия гарантии необходимо обратиться в наш сервисный центр, предъявив гарантийный талон.
  • По истечении гарантийного срока вы также можете воспользоваться услугами сервисного центра: вам будут предоставлены техническое обслуживание, квалифицированная консультация и возможность заказа запасных частей.

Дополнительную информацию вы найдете в разделе в разделе «Сервис». 

Телефон для связи:  8 (800) 707‑44‑52



Вопросы по товарам

Мы обеспечиваем полный цикл производства: основная площадка расположена в Воронеже, а часть продукции изготавливается по нашему заказу на крупных заводах в Китае. Эти заводы сотрудничают с известными европейскими брендами, что подтверждает высокий уровень технологических процессов.

Каждый этап производства — от разработки до отгрузки — находится под строгим контролем инженеров нашей компании. Вся продукция соответствует требованиям ГОСТ и проходит многоступенчатую проверку качества.



  • Активная: легкая, маневренная, настраиваемая, для самостоятельного активного использования.

  • Механическая: более тяжелая, устойчивая конструкция, подходит для повседневного использования (часто с помощью сопровождающего).


  • Цельнолитые: не спускают, не боятся проколов, но жесткие. Рекомендуются для дома и ровных дорог.

  • Пневматические: мягкий ход, комфорт на неровностях, но могут проколоться и требуют подкачки. Рекомендуются для улицы и плохих дорог.

  • Всенаправленные: маневренные и стабильные, обеспечивают улучшенное сцепление с дорогой, позволяют выполнять разворот на месте. Для активного использования в городе, на легком бездорожье и в помещении.

Прочие вопросы

Оформите заказ, отметьте «Покупка по сертификату». Менеджер перезвонит, пришлет ссылку на оплату. Выберите «Электронный сертификат НСПК» — и оплата пройдет с карты «Мир». Подробнее — в разделе «Оплата электронным сертификатом».

Вся документация доступна онлайн:

  • Перейдите на сайт и найдите нужную модель инвалидной коляски.

  • Откройте карточку товара.

  • Найдите блок «Документы».

  • Скачайте или просмотрите инструкции и паспорта.

Мы позвоним
в рабочее время
Нажимая на кнопку "Заказать звонок", вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных